دانلود رایگان جزوه مدیریت کیفیت و بهره وری استاد موسوی راد در 320 صفحه pdf از طریق لینک زیر.
فهرست مطالب:
- مدیریت کیفیت جامع
- استانداردهای مدیریت کیفیت و مدلهای تعالی سازمانی
- ابزارها و روشها در مدیریت کیفیت
- گسترش عملکرد کیفیت (QFD)
- آنالیز حالات بالقوه خرابی و آثار آن (FMEA)
- الگوبرداری (Benchmarking)
- کایزن و نوآوری
- تجزیه و تحلیل سیستم اندازه گیری
- شش سیگما
- پوکایوکه
- بهره وری
اندیشمندان کیفیت
چهار اصل اساسی مدیریت کیفیت از دیدگاه کرازبی
1- کیفیت به صورت تطابق با نیازمندی ها تعریف می گردد نه به صورت خوبی یا ظرافت.
پایه این سیاست این است که هر کاری را یکبار و به صورت صحیح انجام دهید.
2- سیستم تضمیم کیفیت باید پیشگیرانه باشد نه ارزیابی و بازرسی کننده.
اولین قدم برای پیشگیری تشخیص فرآیندهایی است که توسط آنها محصول تولید می گردد.
3- استانداردهای عملکردی باید به صورت خطا یا نقص صفر باشد.
4- کیفیت به وسیله هزینه عدم تطابق ها اندازه گیری می شود نه بوسیله شاخص ها.
یک سیستم اندازه گیری هزینه های کیفیت برای تجزیه و تحلیل هزینه های کیفیت ضروری است.
مطالب مرتبط و مشابه